1. ¿Cuanto dinero puedo obtener por mis joyas?

Un 80% del valor en el que tasemos sus joyas, la tasación se realiza con total confidencialidad y sin ningún compromiso ni coste para usted.

2. ¿Que tipo de bienes puedo empeñar?

Joyas de oro, plata o platino independientemente de su estado (rotas o desparejadas), piezas dentales de oro, limaduras, lingotes, diamantes, piedras preciosas, relojes de oro o de grandes marcas etc. 

3. ¿Cuáles son los gastos que me cobrarán?

No cobramos ningún gasto por la tasación ni por la firma del contrato. El único gasto que tendra que pagar es el del derecho de recompra, que son 10€ si el importe obtenido es hasta 500€, para otros importes consulte la sección de gastos pinchando aquí
Los gastos ya tienen incluido el IVA, por lo que no es necesarío pagar ningún gasto adicional.

Ejemplos:

• 1- Le entregamos 500€ por sus joyas, y en 30 días las recupera pagando 510€ o, si lo prefiere, extiende su opción de recompra por otros 30 días pagando unicamente 10€.
  
• 2- Le entregamos 2000€ por sus joyas, y en 30 días las recupera abonando 2039 o, si lo prefiere, extiende su opción de recompra por otros 30 días pagando unicamente 39€.
  

No hay ningún gasto adicional.

La operación se puede realizar por cualquier cantidad sin mínimo ni limite.

4. ¿De qué tiempo dispongo para mantener en vigor la opción de recompra?

El tiempo lo decide usted, la duración mínima que recoge el contrato es de 30 días, a partir de ahí podrá renovar la opción de recompra cuantas veces necesite, por periodos de 30 días, abonando unicamente los gastos

5. Una vez firmado el contrato ¿Hasta qué fecha puedo renovar la opción de recompra?

Siempre hasta el último día hábil dentro de los 30 días desde la firma del contrato, o renovación de la opción de recompra.
Es importante no excederse en los plazos, ya que correría el riesgo de perder la Opción de Recompra. Transcurridos los 30 días, dispone de 10 días más de cortesía para poder renovar la Opción de Recompra, en tal caso, le serían cargados gastos adicionales generados por el retraso (7€ para operaciones inferiores a 1.000€, 14€ para 2.000€) para cubrir esos días.

6. ¿Cuándo vence mi contrato? y ¿Cómo lo renuevo?

El contrato vence a los 30 días de la firma. Para renovar y en caso de no contar con la liquidez necesaria para llevar a cabo la recompra y cancelar el contrato, (importe inicial entregado más gastos generados), usted podrá renovar su contrato, es decir, renovar la opción de recompra. Para ello pagaría unicamente los gastos mensuales.

* En caso de que el valor de las joyas entregadas se devaluara por una caida en la cotización oficial del oro, más de un 10%, la renovación haría conforme a la nueva tasación. se restaría al importe concedido, el porcentaje en el que la caida excediera de ese 10%, margen de cortesía que asumimos nosotros. La diferencia en caso de querer renovar, la tendría que devolver el cliente. En ese momento se firmaría un nuevo contrato de venta con opción de recompra con el nuevo valor de tasación, por lo que, por supuesto, al importe para recuperar sus joyas en 30 días se restaría el importe abonado, y los gastos se ajustarían a la baja proporcionalmente

Si al contrario la cotización del oro subiera más de un 10%, usted podrá solicitar que se aumente el importe recibido en la parte proporcional a la subida del valor oficial del oro.

7. ¿Puedo realizar el pago para la recompra de mis joyas o el de los gastos mensuales a través del banco?

Sí, siempre que el pago sea superior a 25€, lo podrá realizar en cualquier sucursal del Banco de Santander o bien realizar transferencia al numero de cuenta que le facilitaremos a la firma del contrato. Debe notificarnos de su deseo de usar esta forma de pago por correo electronico a info@prestamoporjoyas.com o por télefono en el número 902-070-674, también debe indicar en el ingreso o transferencia su nombre y DNI. Nosotros comprobaremos los ingresos y transferencias realizadas y estos quedarán renovados automáticamente o cancelados para su devolución según corresponda. En este último caso podrá, con el justificante del pago y su contrato retirar o solicitar la devolución de sus joyas en el local en el que las entregó.

8. ¿Qué pasa si me retraso en el pago de los gastos o en el vencimiento del contrato?

Si por algún motivo usted se encontrara con que no dispone del importe para cancelar o pagar los gastos a la fecha de vencimiento, no se preocupe, dispondrá de otros 10 días adicionales desde el último pago para ponerse al corriente o para cancelar su contrato ejerciendo la Opción de Recompra. El retraso conlleva un gasto adicional generado por el retraso (7€ para operaciones inferiores a 1.000€, 14€ para 2.000€) para cubrir esos días. Pero recuerde, que si pasados esos 10 días adicionales de cortesía (40 días desde la última fecha) sin regularizar, no recibimos el pago correspondiente, las joyas entrarán en proceso de liquidación automática perdiendo definitivamente la Opción de Recompra. En tal caso, le abonaríamos la diferencia entre el valor de tasación al día que pasa a fundición y el dinero obtenido descontando los gastos pendientes de pago.  Este dinero lo podrá retirar en cualquier momento en el mismo local en el que firmó el contrato. 

9. ¿Cuándo entran mis joyas en proceso de liquidación?

Las joyas que se encuentran en custodia, pasarán a fundición después de transcurridos 40 días desde la fecha de la firma o del último pago efectuado de los gastos sin que se haya renovado o ejercido su Opción de Recompra. En tal caso, las joyas ya no se pueden recuperar, pero el cliente tendrá a su disposición la diferencia entre el valor de tasación al día que pasa a fundición y el dinero obtenido descontando los gastos mensuales. Este dinero lo podrá retirar en cualquier momento en el mismo local en el que firmó el contrato. 

10. ¿Dónde y quien guardará mis joyas?

Para su tranquilidad y confianza, los bienes que usted vende serán depositados para su almacenaje y custodia en las instalaciones de seguridad de la empresa Cue Joyeros. Mientras esté en vigor la opción de recompra, nadie salvo usted tendra acceso a ellas. Cue Joyeros cuenta con las últimas y más estrictas medidas de seguridad. Sus bienes quedan protegidos por pólizas de seguro contratadas con la empresa Groupama.

11. ¿Qué identificación necesito presentar para que me sean entregadas mis joyas a la cancelación del contrato?

El cliente que firmó el contrato, necesitará presentarse en el mismo local donde entregó las joyas con su D.N.I. o Pasaporte en vigor.

12. ¿Puede otra persona retirar mis joyas en mi nombre?

No, solo la persona que firmó el contrato puede retirar las joyas con la documentación que acredite su identidad. Solo en caso de causa mayor justificada y documentada, podrán ser retiradas por otra persona. En tal caso póngase en contacto con nosotros para asegurar que la entrega se realice con todas las garantías.